Interkulturní asistence

Interkulturní pracovníci Poradny pro integraci, z. ú. pomáhají cizincům lépe se zorientovat v životě v České republice a usnadňují jim kontakt s úřady, institucemi i běžnými službami. Pomáhají překonávat jazykové a kulturní bariéry a podporovat vzájemné porozumění mezi cizinci a většinovou společností.

Interkulturní práce

spojuje poradenství, tlumočení a podporu v každodenních situacích

Interkulturní pracovník pomáhá cizincům pochopit, jak česká společnost funguje, a zároveň přispívá k tomu, aby česká veřejnost lépe poznala kulturu a potřeby lidí, kteří do naší země přicházejí ze zahraničí.

Pracoviště Praha

Na pražském pracovišti se zaměřujeme především na španělsky, anglicky, ukrajinsky a rusky mluvící komunitu. Naše služby jsou ale otevřené všem cizincům, kteří žijí v České republice.

Pracoviště Ústí nad Labem

V Ústeckém kraji se zaměřujeme především na anglicky, ukrajinsky, rusky a mongolsky mluvící komunitu. Naše služby jsou ale otevřené všem cizincům.

Co Vám v rámci interkulturní asistence nabízíme?

Tlumočení při konzultacích v rámci právního a sociálního poradenství.

Poskytujeme klientům tlumočení na konzultacích u sociálních pracovníků, právníků a pracovníků vzdělávacího oddělení.

Základní poradenství v sociálních a pobytových otázkách.

Poskytování základního sociálního poradenství o životě v ČR – například o sociálním systému, zdravotní péči, vzdělávání, bydlení nebo pobytových oprávněních.

Doprovody k lékařům, na úřady, do škol, na pracoviště OAMP a do dalších institucí, kde může vzniknout jazyková nebo kulturní bariéra.

Doprovázíme klienty k jednáním a schůzkám do nejrůznějších veřejných institucí a organizací (ÚP, OSPOD, živnostenský úřad, OSSZ, OAMP, cizinecká policie), k lékařům, do vzdělávacích institucí (MŠ, ZŠ, SŠ, SOŠ, VOŠ, VŠ, PPP, SPC), do bank, na poštu a do pojišťoven.

Kontakt s úřady, školami, lékaři, zaměstnavateli, pronajímateli bytů.

Podpora při komunikaci s úřady a institucemi, vysvětlení jejich postupů a povinností. Nácvik různých praktických dovedností, např. elektronické podávání žádostí o humanitární dávky přes portál MPSV, prodloužení dočasné ochrany přes portál MV ČR, využívání důležitých mobilních aplikací, hledání práce přes online portály, hledání rekvalifikačních kurzů, sepsání životopisů a motivačních dopisů.

Organizace kulturních akcí a workshopů.

Organizace a spolupráce na kulturních akcích a komunitních setkáních, které podporují vzájemné porozumění a integraci.

Zprostředkování kontaktů na odborné organizace.

Zprostředkování kontaktů na odborné organizace, které poskytují specializované sociální služby – například pomoc obětem trestných činů nebo domácího násilí (Bílý kruh bezpečí, ROSA, Charita ČR – projekt Magdala, ACORUS, Focus aj.).

PRAVIDLA POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

Nemluvíte česky? Nevadí. Pokud se nedomluvíte stejným jazykem, jako pracovník, který poradenství poskytuje, můžete využít služeb interkulturních asistentů nebo externích tlumočníků, kteří zajistí tlumočení do příslušného jazyka. Pracovník organizace Vám pomůže s hledáním vhodného tlumočníka.